セゾン自動車火災（おとなの自動車保険）を検討中の方へ。セゾン自動車火災とSBI損保の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年10月24日更新日:2021年6月26日

セゾン自動車火災（おとなの自動車保険）に自動車保険を契約しようと検討している方へ。セゾン自動車火災のおとなの自動車保険にこのまま契約をしていいのか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがWEB上のワーカーさんに依頼をして、ダイレクト型自動車保険（通販型自動車保険）を扱うセゾン自動車火災とSBI損保を比較してもらいました。

セゾン自動車火災（おとなの自動車保険）とSBI損保

セゾン自動車火災（おとなの自動車保険）とSBI損保を比較して、２台目の自動車保険を新規契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

２台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
２社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の２点です。

【2020年】２台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち？セゾン自動車火災 VS SBI損保

【セゾン自動車火災の説明がわかりやすいと回答した13名のユーザボイス】

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【SBI損保の説明がわかりやすいと回答した7名のユーザボイス】

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セゾン自動車保険の場合、二台目の場合はマイページへのログインを誘導され（一台目があるので当然です。一台目が他の保険会社の場合、割引はありません）、そこから先の説明をみることはできません。案内としてはシンプルですが、全くの門外漢にはわかりにくいと感じました。なので、わかりやすかったのはSBI損保です。
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【2018年】２台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち？セゾン自動車火災 VS SBI損保

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【セゾン自動車火災の説明がわかりやすいと回答した16名のユーザボイス】

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【SBI損保の説明がわかりやすいと回答した4名のユーザボイス】

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【2020年】新規で自動車保険に加入するとすればどっち？セゾン自動車火災 VS SBI損保

【セゾン自動車火災に契約をすると回答した15名のユーザボイス】

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【SBI損保に契約をすると回答した5名のユーザボイス】

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【2018年】新規で自動車保険に加入するとすればどっち？セゾン自動車火災 VS SBI損保

セゾン自動車火災はホームーページ、ALSOKの駆けつけサービス、積極的に流し続けているテレビCMで安心を伝えているようですね。保険料の安さは当然ながら、保険という安心をどのように伝えるか。2社からは大きな違いを感じられますよね。

【セゾン自動車火災に契約をすると回答した16名のユーザボイス】

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おとなの自動車保険の方が、ホームページの説明の読みやすさが好印象だったのが一番の理由。あとは、テレビのCMでも、よく見かける会社であり、会社としても大手だと思いました。見積もりの操作の際も、こちらの方がやりやすかった印象でした。
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元々あまり保険の内容に詳しくなく、あまり興味もない私が自動車保険に加入する際に最も重視することは、ずばり保険会社へ抱く「印象」というものに他なりません。保険料やアフターサービスなども全く気にならないといえば嘘になりますが、様々な保険会社の保険商品を一つずつ評価して選ぶほどの労力をかけること自体が労力と感じ、煩わしいと感じるというのが事実です。つまり私がHPなどにより保険会社に抱く第一印象こそがセゾン自動車火災への評価です。
事故を起こしてしまった時、どちらも十分な対応をしてくれそうですが、セゾン自動車火災の保険のほうが、ALSOKの方が駆けつけてくれるサービスがあるので、よりもしものときに安心できると思い選びました。
セゾン自動車火災は、見積もりを取る際もわからない言葉の説明があったり仮の見積もりであるということをわかりやすく表示していて不透明な部分があまりなく良かったです。すぐに調べられない質問にはわからない、というチェックボックスがあったのも良かったです。
おとなの自動車保険のほうが知名度があるから。どちらもネット割引があり、保険料が同じくらいであるのであれば親会社が大手の方が安心感があるため。また大手であれば事故対応など迅速な対応が期待できると思う。事故の時は基本スマホで番号や対応を検索すると思うが、SBI損保はHP検索した時に事故受付のボタンなどが見つけ辛かった。

【SBI損保に契約をすると回答した4名のユーザボイス】

SBI損保は説明が分かりやすくて、事故対応もしっかりしてくれている印象を持ったためです。補償内容や価格はそこまで変わらないような気がしました。対人・対物・人身傷害、事故対応はしっかりしていただいて、その他は最小限でも十分に感じているので、サイトの見やすさや満足度から選びました。
正直悩みましたが、SBI損保にしようと思いました。インターネット割引の部分ではSBI損保の方が５００円安く（最大でだから実際違うかもしれませんが）なるしクーポンも今は貰えるようで満足度も２０１８年ＮＯ１らしいのでいいのかなって思いました。セゾン自動車火災の方は事故での対応では隊員が来てくれるのはいいですね。４０，５０代ではＮＯ１らしいのですが僕はまだ３０代なのでちょっとどうなのだろう？と思いました。なのでSBI損保にします。
SBI損保は見積もりに時間はかかるが、明らかに保険料が安い。保険の意味通り、保険であり、任意保険も当然入っているのであるから、今後も含めて継続的に契約するのであれば、よほどの欠点がない限り保険料の安い方を選ぶ。多分、万が一の対応ほか大きな差はないと思う。
単に自動車保険だけを、しかも、事故率の低い40代、50代の自動車保険だけを販売しているという、都合の良い保険会社でないという事とやたらめったらCMを放送している保険会社ではないという事からSBI損害保険会社を選びました。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は本調査は2020年4月ならびに2018年10月にWEBを通じてそれぞれ20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の１意見としてご活用いただければと思います。

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著者の情報

日吉浩之自動車保険の専門家

国内系大手損害保険会社でにて主に自動車販売会社の代理店営業を経験したのち、SBIホールディング社にて日本最大級の一括見積もりサイトの運営に従事。生損保約４０社とのビジネスを介して、保険のダイレクトマーケティングを行ってきました。現在は株式会社プリモポストの代表取締役として、アニメーション動画（Youtube）を通じて保険をわかりやすく紹介する事業にも取り組んでいます。